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Pedro M.

Hace 2 días

TDT

No me llega bien La 2 y Telecinco desde que cambiamos la antena en la comunidad

Vivimos en un bloque de 12 pisos. Hace un mes cambiaron la antena colectiva y desde entonces hay dos o tres canales que se pixelan mucho o se pierden directamente. Los vecinos del 1º no tienen problema pero en el 5º y 6º sí.

Respuesta del técnico Megasat

El síntoma que describes (pisos altos con peor señal) apunta a un problema con el amplificador de la cabecera o con la distribución por planta. Cuando se instala una antena nueva hay que recalibrar el nivel de señal y revisar los repartidores. Comprueba si el amplificador tiene ajuste de ganancia. Si necesitas que pasemos a revisar el sistema colectivo, llámanos al 947 231 366 y lo valoramos sin coste.

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Ana R.

Hace 5 días

Parabólica

El receptor satélite da error "sin señal" después de la tormenta

Después de las últimas lluvias el receptor muestra "sin señal" en todos los canales del satélite. La antena se ve bien desde abajo, no parece rota. ¿Puede ser el LNB?

Respuesta del técnico Megasat

Sí, el LNB es el componente más vulnerable ante la entrada de agua. Con viento fuerte también puede haberse movido la orientación del plato aunque no lo parezca a simple vista. Lo primero es comprobar si el cable entre el LNB y el receptor tiene continuidad y no hay humedad en los conectores. Si sospechas del LNB, el recambio es sencillo y económico. Avísanos y pasamos a comprobarlo.

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Luis F.

Hace 1 semana

CCTV

¿Cuántas cámaras necesito para cubrir un local de 80 m²?

Tengo una pequeña tienda de 80 metros cuadrados, forma rectangular, una sola puerta de entrada y escaparate. Quiero grabar y acceder desde el móvil. ¿Con cuántas cámaras es suficiente?

Respuesta del técnico Megasat

Para un local de ese tamaño suelen ser suficientes 2-3 cámaras: una en la entrada apuntando al mostrador, una en la parte trasera o almacén, y opcionalmente una exterior sobre el escaparate. Con un NVR de 4 canales tienes margen de ampliación. El acceso desde móvil se configura con la app del grabador. Te hacemos presupuesto sin compromiso.

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María T.

Hace 3 días

Domótica

¿Se puede integrar el portero automático existente con el móvil sin cambiarlo?

Tenemos un videoportero instalado hace unos 8 años, marca Fermax. ¿Hay alguna forma de recibir la llamada en el móvil sin tener que cambiar todo el sistema?